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Assistente de Logística - Pessoa Com Deficiência (PCD)

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Description

Descrição Geral
Assistentes de Logística são vitais para o sucesso do departamento de nossos negócios na P&G.
Estamos à procura de alguém com a capacidade de nos ajudar a construir relacionamento com importantes clientes, de forma a oferecer um suporte adequado às necessidades de nosso departamento logístico. Buscamos um profissional receptivo, com vontade de aprender todos os dias, que se sinta dono do negócio e por isso cuide, com paixão e responsabilidade, das tarefas que estiverem em seu plano de trabalho. Queremos um parceiro que será fundamental para a todo o departamento, bem como um membro importante da equipe.

Atribuições:
- Responsável pelo atendimento de importantes clientes.
- Acompanhar a subida e o processamento de pedidos internamente e com o cliente
- Responsável pelo controle e coordenação da carteira de pedidos do cliente e particularidades de datas de expiração de pedidos
- Fazer análises e reportes de ruptura, gerar planos de ação para resolução das mesmas,
- Fazer gestão do abastecimento do cliente, monitorando durante a semana a evolução dos problemas e planos de ação
- Alinhar exceções operacionais com o cliente.
- Acompanhar a resolução de problemas com o clientes (cadastro, preço, portifolio ativo)
- Acompanhar a validação com os times internos (cortes e previsão de supply)
- Visitas presenciais ao cliente para alinhar planos de ação e buscar a causa raíz de problemas encontrados, além de revisão de KPIs
- Geração de reportes diários e análises para entendimento e melhoria dos problemas de serviço
- Gerar reportes semanais e mensais de serviço aos clientes
- Acompanhamento com time de processamento de pedidos e reportes de visibilidade ao cliente
- Alinhar agendamento com o cliente
- Alinhar exceções operacionais com o cliente
- Desenhar sugestão de pedido para cliente visando otimização de veículos e faseamento de entregas
- Reportar status de serviço (Fill Rate, Ruptura, Ontime, status de entregas, entre outras)

*Caso você necessite de alguma adaptação especial durante o processo seletivo, conte para a gente!

A P&G foi fundada em 1837 nos Estados Unidos e está no Brasil desde 1988. Fiel à nossa missão de melhorar a vida das pessoas, agora e para as gerações futuras, a P&G é a maior empresa de bens de consumo do mundo, atendendo aproximadamente 5 bilhões de pessoas em mais de 180 países, trazendo sempre inovação e os melhores produtos para nossos consumidores. A empresa tem um dos portfólios mais fortes de marcas líderes, confiáveis e de alta qualidade - incluindo Pampers®, Ariel®, Always®, Pantene®, Gillette®, Downy®, Oral-B®, Head & Shoulders®, Venus®, OldSpice ®, entre outros. Na P&G, nos preocupamos com as pessoas, por isso temos grandes projetos como o Água Pura para Crianças e nossas Plantas de Resíduos Zero.

Estamos comprometidos em oferecer oportunidades iguais. Na P&G, nós valorizamos a diversidade e não discriminamos as pessoas em nenhuma base, tais como, mas não limitadas à, religião, cor, nacionalidade, gênero, orientação sexual, idade, estado civil ou deficiência. Aqui fazemos sempre a coisa certo, temos valores fortes e imprescindíveis para toda a condução de nossos negócios. Venha ser parte desse time!

O que oferecemos:
- Salario compatível com o mercado;
- Vale refeição;
- Assistência Médica e odontológica;
- Seguro de Vida;
- Loja de produtos P&G com descontos;
- Horários flexíveis;
- Benefício para atividade física (GymPass);
- Reembolso parcial de medicamentos e vacinas.


Qualifications

Requisitos:
- Conhecimento intermediário em excel
- Inglês básico
- Boa comunicação escrita
- Proatividade e senso de urgência
- Experiência em relacionamento com o cliente
- Disponibilidade para visitas 1x/semana ao cliente
- Proatividade e senso de urgência
- Experiência em relacionamento com o cliente

Job locations:
São Paulo, Brazil
Job Type: Full-time Req No: SNO00003199
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